Предпосылками проблемы стали несколько факторов, корни которых тянутся еще из 90-х годов, когда случился демографический кризис. Также повлияла экономическая и политическая обстановка в стране — миграционная политика и СВО. Популярность профессии среди целевой аудитории упала. Как следствие укомплектованность водителями составила менее 70%.
Необходимо было изменить подход к рекрутингу и применять другие инструменты в подборе. Именно здесь на помощь приходит продуктовый подход, который позволяет видеть свою работу как создание ценности для «клиентов» — сотрудников и соискателей.
В реализации проекта участвовали все подразделения: HR, PR, технические службы, топ-менеджмент, а также осуществлялось взаимодействие с администрациями городов, где присутствует компания.
Цель проекта — устранить острый дефицит кадров
Задачи:
- Исследование целевой аудитории и выявление проблем.
- Нейтрализация демотивирующих факторов (социальная поддержка, улучшение условий труда).
- Стимулирование интереса к профессии при поддержке сторонних организаций (автошколы, муниципалитеты).
- Активная работа маркетингового отдела и PR-службы.
Уникальность данного кейса заключается в принципиально новом подходе к целевой аудитории, что ранее не применялось из-за устоявшихся стереотипов о профессии.
В результате реализации проекта входящий поток обращений увеличился на 30%, а поток кандидатов вырос на 80%.
План дальнейшего развития — дальнейшее совершенствование «продукта».
Эффективность для бизнеса:
Полная укомплектованность штата позволяет своевременно выполнять запланированные объемы транспортных услуг.
